Asiakkaalle
Kotisiivouksen aloitus
Tarvittaessa ennen ensimmäistä siivouskertaa voidaan tehdä ilmainen kartoituskäynti, jolloin voidaan yhdessä käydä läpi siivouksen sisältö. Ensimmäinen kotisiivouskerta on aina niin sanottu tutustumiskerta, jonka jälkeen asiakas voi päättää haluaako hän tehdä sopimuksen säännöllisestä kotisiivouksesta. Samalla myös meillä on mahdollisuus tarkistaa pitääkö kohteen hinta-arvio paikkaansa.
Tiedottaminen
Tiedottaminen, palautteenanto ja asioista sopiminen tehdään pääsääntöisesti sähköpostilla, sillä tämä on toimivaksi havaittu tapa yhden hengen yrityksessä.Laskutus
Lasku kotisiivouksesta lähetetään sähköpostitse ja se erääntyy maksettavaksi kotisiivouskertaa seuraavan kuukauden 10. päivä.
Loma-ajat
Mikäli et halua kotisiivousta lomasi aikana ilmoitathan asiasta hyvissä ajoin. Mahdollisuuksien rajoissa kotisiivousaikoja voidaan siirtää toiselle viikolle esim. hiihtolomien aikaan. Huomioithan, että myös Kaneliomena jää tauolle yleisimpinä loma-aikoina, ilmoitamme tauoista siivouksessa aina erikseen.
Irtisanominen
Voit irtisanoa sovitun kotisiivouksen halutessasi. Toivomme, että tekisit irtisanomisen hyvissä ajoin, käytännössä kahta viikkoa ennen sovittua siivouskertaa.